Piszesz na jeden adres: redakcja@smashinglabs.pl. Sprawy redakcyjne i sprostowania odbieramy w ciągu 2 dni roboczych, handlowe w ciągu 3. Jedyne, o co prosimy z góry: dopisek w temacie i adres strony, której sprawa dotyczy.
Nie mamy formularza kontaktowego ani infolinii. Mail zostawia ślad po obu stronach i pozwala dołączyć log, zrzut albo konfigurację, o którą i tak zapytamy w drugiej wiadomości.
Do czego pisać?
| Dopisek w temacie | Kiedy go użyć | Co dołączyć |
|---|---|---|
[temat] |
masz pytanie techniczne, którego nie pokrywa żaden nasz tekst, albo propozycję materiału | opis sytuacji, środowisko, czego już próbowałeś |
[błąd] |
znalazłeś błąd merytoryczny, nieaktualną cenę albo zerwany link | adres strony i fragment, którego dotyczy sprawa |
[sprostowanie] |
jesteś dostawcą albo producentem opisanym w tekście i kwestionujesz nasz wynik | adres strony, kwestionowane zdanie, dane albo pomiar, który mu przeczy |
[współpraca] |
chcesz kupić artykuł sponsorowany, link kontekstowy albo patronat | firma, format, temat, planowany termin |
Warunki handlowe opisuje strona współpraca, a zasady oznaczania materiałów płatnych - ujawnienie afiliacyjne.
Jak traktujemy sprostowania?
Sprostowanie to nie prośba o usunięcie niewygodnego zdania. Poprawiamy treść wtedy, gdy dostaniemy dane, które da się sprawdzić: pomiar, dokumentację, cennik z datą. Reguły, według których taki dowód oceniamy, opisuje metodologia.
Poprawiony fragment zostaje opisany w tekście razem z datą zmiany. Nie podmieniamy liczb po cichu - także wtedy, gdy zmiana wypada na naszą niekorzyść.
Dane rejestrowe
Serwis prowadzi Smashing Labs, ul. Nowy Świat 33, 00-029 Warszawa, Polska.
Sprawy dotyczące danych osobowych - dostęp, sprostowanie, usunięcie - idą na ten sam adres mailowy. Zakres i terminy opisuje polityka prywatności.